Gli strumenti previsti pel la comunicazione sono i seguenti:
Newsletter: E' uno strumento mediante il quale è possibile, lato amministrazione, definire e inviare una mail a tutti gli iscritti, gli utenti potranno con semplicità effettuare iscrizioni e cancellazioni al servizio in maniera automatica ed hanno la possibilità di accedere ad un archivio dal quale consultare tutte le mail inviate.
Bacheca: E' una sezione della home page aggiornabile in tempo reale dall'Amministrazione Comunale, attraverso l'inserimento, la modifica e l'eventuale cancellazione di avvisi rivolti alla cittadinanza. L'utente potrà visualizzare gli ultimi 5 messaggi inseriti. Sarà comunque disponibile e consultabile una lista completa di tutti messaggi.
Forum: Al sistema forum si può accedere liberamente in consultazione, mentre per partecipare alle discussioni è necessaria una preventiva registrazione. Sono previste quattro aree di discussione. Un'area "generale", un'area relativa all'Azienda Elettrica, una all'Acquedotto e una al Giornalino. Ogni sezione ha un moderatore che vigila sulla correttezza dei messaggi inviati e si riserva la facoltà di rifiutare i messaggi non conformi alle regole prestabilite. Inoltre il moderatore può spostare i messaggi non pertinenti nell'area tematica di competenza.
Chat: Alla chat si può accedere solamente previa registrazione. L'utente potrà scegliere la stanza in cui "chattare" con gli altri utenti. Le stanze indicano delle aree tematiche di discussione. Potranno essere previste delle date in cui i rappresentanti della P.A. interverranno per rispondere alle domande dei cittadini. Anche la Chat è monitorata da un moderatore che qualora si accorga che un utente sta violando le regole può escluderlo dalla Chat e inibirne un successivo ingresso.
Guestbook: Sul guestbook o "libro degli ospiti" chiunque può lasciare un messaggio (anche un semplice saluto o un commento). Un moderatore monitorerà i messaggi inseriti, bloccando quelli non conformi alle regole prestabilite.
Sistema linea diretta: Tramite il servizio linea diretta viene creato un canale di comunicazione diretto tra l'utente/cittadino l'Amministrazione. Il cittadino può scegliere un amministratore o un funzionario tra quelli abilitati al servizio e indirizzargli una mail. Il destinatario potrà scegliere se rispondere al mittente in forma privata oppure pubblicando la mail ricevuta (in forma anonima) e la propria risposta realizzando quindi un archivio di domande e risposte che può essere consultato anche da altri utenti.
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